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华地企业CIS形象识别系统
作者:佚名 时间:2003-6-14 字体:[大] [中] [小]
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华地企业CIS形象识别系统
宜兴华地广场有限公司是宜兴商业界的巨头,目前在周边城市都已开设了分店,下属单位大统华超市也占领着宜兴各大超市的第一把交椅。华地广场之所以能在短短的几年内取得如此之成果是与企业的文化和理念分不开的。
一、MI-理念识别
1、华地的经营理念
“今天,从华地广场开始”这一口号意味着三层意思,第一是指服务,指导消费者去享受他们的服务,享受服务从华地广场开始,微笑服务,送货上门,售后服务,不厌其烦地从各方面满足消费者,是他样的首要职责与任务。第二是指质量和品质,拒假货次货于门外,是他们承诺以品质服务顾客,让顾客真正体会到物美价廉。第三是指价值,好的服
2、精神标语
“今天,从华地广场开始”“新鲜生活每一天,大统华”两句标语分别是总公司和下属单位大统华超市的精神标语,标语强调以精神生活为主,使人们有享受生活,享受新鲜生活的强烈意识。
3、企业文化
华地以“今天”二字作为企业追求的宗旨,今天的时尚,今天的风采,尽在其中,只有认真把握好今天,才能去迎接新的明天,新的明天将永远都成为新鲜的今天。
4、管理原则
大型商业集团只有采取统一的管理模式,才能有效地,有组织地,有秩序地从上到下管理好每一层组织机构。公司实行上下班打卡制,每天开门前全体员工开晨会,小结前一天的工作,布属今天的工作情况,上班时间员工之间不许谈私事,不许拉家常聊天,不许就餐,不许就座休息,等等,一系列规则都体现了企业的服务水准。
5、发展战略
虽然本企业强调“今天”二字,但企业的总体发展战略还是从长计议的,扩大规模,开设分公司,追求时尚,服务周到,品质优良是公司发展的方针政策。
6、企业特性
“热情,周到的服务”是宜兴人民给华地企业的良好口碑,企业尽可能追求完美的服务于广大消费者,良好的服务成了华地显著的特点。
7、企业歌曲
《今天,初升的太阳》本歌曲意味着企业象初升的太阳一样,朝气蓬勃。
二、BI-行为识别
1、市场调查
想要走在时代的尖端尺必须充分了解市场,充分了解消费者需求,这一点对于服务性的企业单位尤其重要,因此企业应重视这方面的工作,组织形成一个专业的市场调查机构。作好各方面市场调查,才能掌握好企业的命脉。
2、广告宣传
企业以路牌,报纸,电视广告为主,一个企业的广告很重要,因此企业完全可以借助互联网,实现网上在线交易,这样既可以达到宣传企业的效果,也可以争回那些没有时间逛商场购物的消费群体。
3、公益,文化性活动
负责“绿地认养带”是自华地成立以来首要的公益性活动,每逢植树节公司专门组织人员参加市领导带领组织的植树活动。
4、员工教育
商场对员工的教育特别重视,首先员工的服务态度是关键,服务三步曲是每位员工都必须遵循的:一,笑脸相迎每一位来客;二,细心询问顾客朋友的需求;三,耐心解答顾客的问题,接待顾客时做到文明用语,礼貌用语。
5、工作气氛
热情,团结,友好,真诚,
三、VI-视觉识别
1、衣着制服
商场女员工统一蓝色头钸,蓝色领结,蓝色长裤(短裙),白色蓝条衬衫,男员工为统一蓝色领带,蓝色长裤,白色衬衫,保安为藏青色制服。蓝白相间给人温馨和谐感,让人倍感亲切。
2、企业专用印刷字体
“今天,从华地广场开始”统一用的是楷体,“新鲜生活每一天,大统华”统一为行书。
3、企业的标准色
主色为蓝,以白为辅,蓝白相间清爽明朗。
(大统华为绿色,自然亲切)
4、企业标志
蓝色大写“H”加波纹是华地的标志。
绿色象形大姆指为大统华的标志。